Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Agbesson et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet Profil.
- Touchez « Supprimer mon compte » et confirmez deux fois.
La suppression est immédiate et définitive.
Sans l'application
Écrivez-nous à contact@agbesson-sos.com depuis l'adresse email de votre compte (ou en indiquant votre nom et votre téléphone), avec pour objet « Suppression de mon compte Agbesson ». Nous confirmons la suppression sous 72 heures ouvrées.
Ce qui est supprimé
- Votre profil, votre email et votre numéro de téléphone ;
- vos informations médicales (date de naissance, allergies, traitements) ;
- vos rendez-vous, motifs de consultation, comptes rendus et ordonnances ;
- vos alertes SOS, leurs photos et leurs messages, vos messages privés ;
- votre profil de professionnel ou d'intervenant, le cas échéant ;
- votre compte de connexion (email ou Google).
Ce qui peut être conservé
Le compte rendu d'une consultation déjà réalisée peut rester dans le dossier du professionnel consulté, sans votre identité, lorsque la loi l'impose. Un rendez-vous déjà payé n'est pas remboursé par la suppression. Les professionnels ayant des consultations à venir doivent d'abord contacter le support.